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F.A.Q.

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¿Qué es La Despensa?

La Despensa selecciona productos urbanos, producidos en el área Metropolitana de Barcelona, elaborados en su mayoría con ingredientes ecológicos y/o locales. Los ingredientes más presentes deben provenir de productores con valores éticos orientados hacia la sostenibilidad productiva y social, y que, además, compartan los principios del Slow Food.

¿Cómo funciona?

La venta se realiza online hasta el martes a medianoche de cada semana y el jueves se efectúa el reparto desde nuestro punto de recogida en Gracia (SlowMov), de la mano de repartidores que respetan valores similares a los nuestros; esto permite reducir tanto los movimientos por la ciudad, como el packaging y las emisiones, y dar visibilidad a pequeños negocios además de ofrecer un servicio que respeta todo su ecosistema.

¿Quién es un productor urbano?

Es un productor o una pequeña empresa que elabora sus artículos dentro del área metropolitana de Barcelona, utiliza principalmente producto local y/o ecológico y da prioridad a la calidad de su entorno.

¿Cómo seleccionáis a los productores?

Encontramos personalmente a los productores, pasamos un tiempo con ellos para conocer en detalle su historia, el proceso de transformación y la elaboración final del producto. Seleccionamos solamente productores con obrador en Barcelona, que trabajan a pequeña escala y con un alto porcentaje de materia prima ecológica y, a poder ser, con valores éticos.

¿Cuándo puedo retirar mi cesta?

Puedes efectuar la compra online hasta el martes a medianoche, y te entregaremos la cesta (o podrás venir a retirarla en nuestro punto de recogida en la tienda SlowMov de Gracia) durante el jueves de esa semana. Una vez que tu compra esté confirmada recibirás toda la información sobre cómo y cuándo retirar tus productos.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

El pago se efectúa por adelantado a través de la página web con tarjeta bancaria.

¿Qué pasa si no voy a estar en casa el día de la entrega?

Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para ver la mejor manera de entregarte el paquete. Nos puedes contactar en info@ladespensabarcelona.com

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